テレアポ要員を増やさずに、架電効率を10倍規模に引き上げ、面談獲得を最大化する経営のやり方があります

M&A仲介の営業は、ただ頑張るだけでは伸び続けません。人が疲弊するソーシングモデルから抜け出し、再現性のある面談獲得を「仕組み」で回す新常識についてお話しします。

もしあなたが今、案件は動いているのに新規ソーシングが安定しない、現場は回っているのに社長だけ気が休まらない、採用と教育に追われて経営が前に進まない。そんな感覚を少しでも持っているなら、この先は読み飛ばさないでください。これは努力不足の話ではなく、構造を入れ替える話です。

人も時間も使っているのに、利益が残りにくいM&Aソーシングの現実

多くのM&A会社の経営者が、同じ違和感を抱えています。「これだけ架電しているのに、成果が安定しない」「案件は動いているのに、ソーシングがずっと落ち着かない」。決して努力が足りないわけではありません。むしろ逆で、やるべきことを真面目に積み上げている会社ほど、この違和感にぶつかります。

リストを作って、架電して、受付を超えて、決裁者に繋ぎ、温度感を見て、面談化し、追客していく。日々やることは明確です。しかし成果は安定しません。担当によってトーンがぶれ、架電数の密度が落ち、誰かが欠ければまた作り直しになります。

気づけばM&A仲介の営業は、「案件を増やす事業」ではなく「架電担当が疲れないように回す事業」になりがちです。問題は担当者の能力ではありません。初動架電という最も消耗する工程を、人がやる前提で組み立てていること。ここを変えない限り、どれだけ頑張っても経営は楽になりません。

このまま続けると、ソーシングは必ず行き詰まります

今は何とか数字が立っている。案件も回っている。だからこそ多くの会社が「まだ大丈夫」と感じます。しかし、その感覚こそが危険です。

M&Aのアウトバウンドは構造的に、架電工数、教育コスト、離職リスク、品質のばらつきといった負荷を常に抱えます。売上を伸ばそうとすれば架電量が必要になり、架電量を増やそうとすれば人を増やす必要が出てきます。人を増やせば教育と管理が増え、管理が増えれば社長の負担も増えます。

負担が増えるほど、現場の空気は荒れやすくなり、結果として離職が起きればまた採用と教育に戻る。規模が大きくなるほどこの循環は強くなり、経営の自由度が下がっていくのが現実です。

成果が人の出来不出来に左右され続ける限り、事業としての安定性は手に入りません。努力や根性で乗り切れる段階は、すでに終わっています。必要なのは、頑張り方ではなく、疲弊しない仕組みです。

社長も気づいていない「初動架電」というボトルネック

M&Aソーシングが苦しくなる原因は、採用でも教育でもありません。本当のボトルネックは、最初の一コールにあります。

初動架電は、数を打たなければ成果が出ず、断られる確率も極端に高い工程です。受付で止まる、担当者不在で終わる、「M&Aは結構です」で即終了する。こうした反応の積み重ねが、現場の消耗を加速させます。

厳しいのは、初動で架電している相手の多くが「今すぐの見込み」ではないことです。検討フェーズに入っていない相手に何百件と当たり続ける。これを人がやる限り、消耗とブレは避けられません。

トーンが落ちれば反応が落ち、反応が落ちれば数字が落ち、数字が落ちれば管理が締まり、締まれば離職が増える。つまり、初動が重いだけで会社全体が波打ちます。問題は人材ではなく、人がやるには負荷が高すぎる工程を任せ続けている構造そのものです。

初動架電で心が折れる。新人が育つ前に止まる構造

初動架電は、いちばん心が折れやすい工程です。特に新入社員や経験の浅い担当がここに入ると、成果が出る前に気持ちが削られます。断られ続け、受付で止められ、担当者に繋がらない日が続くほど、学びが止まり、電話の質は下がり、結果も下がります。

だから多くのM&A会社では、「架電できる人」だけが残り、架電が苦手な人は育ちにくいという構造が起きます。採用しても、教育しても、結局は初動で消耗する。この状態が続く限り、ソーシングは安定しません。

もし新入社員を3人採用して架電量を作ろうとすれば、採用費、教育、管理コストがかかり、立ち上がるまでの時間も必要です。その途中で折れてしまえば、最初から作り直しになります。それなら最初から、初動架電をAIに任せた方が確実です。

人がやる仕事と、仕組みに任せる仕事を切り分ける

ソーシングは一つの作業に見えて、実は複数の工程の集合です。にもかかわらず、これまで多くの会社はそのすべてを人に任せてきました。

大量の架電、一次対応、温度感の判別は、会話という形を取っていても中身は「処理」に近い作業です。一方で、決裁者との会話、課題の深掘り、信頼構築、提案の組み立ては、人でなければ成立しにくい領域です。

重要なのは、すべてを変えることではありません。人がやらなくてもいい部分だけを外し、人がやるべき部分に集中できる構造を作ること。これだけで現場の疲弊は減り、数字は安定し、経営は前に進み始めます。

人を消耗させずに、面談獲得を最大化する仕組み それが「AIテレサポ」です

最も消耗し、成果につながりにくい初動架電を、AIに任せます。AIは感情に左右されず、疲れず、同じ品質で淡々と実行できます。だからこそ、人力では難しい量のアクションを、一定の品質で積み上げられます。

AIテレサポでは、反応があり、話を聞く姿勢がある相手だけを自動で判別します。人が対応するのは、一次スクリーニングを通過した見込み客だけになります。

つまり、現場が大量の「断られる前提の電話」を抱え続ける状態から、会話が成立する相手に集中する状態へ切り替わるということです。

結果として、面談数が増えるだけでなく、商談の入口にいる相手の質が変わります。決裁者と話す回数が増え、提案の精度が上がり、成約率も上がりやすくなります。人件費と精神的負担は下がり、数字は伸びやすくなる。この状態を狙って作られたモデルです。

任せて終わりではなく、自社に残る仕組みです

外注は止めた瞬間に何も残りません。ノウハウもデータも、相手側に溜まっていくからです。

しかしAIテレサポは違います。架電結果、反応傾向、刺さったトーク、断り理由、反応が出る条件など、改善に必要な材料が自社に蓄積されます。

成果を出すたびに営業資産が増え、感覚ではなく数字で改善できるようになります。最終的には、社長が「どこが詰まっていて、何を変えるべきか」を自社のデータで判断できる状態を目指します。成果が出るほど強くなる構造です。

途中で挫折しない。学びが止まらず、知識が更新され続ける

人が架電を回す運用は、属人化しやすく、誰かが辞めたり、忙しくなった瞬間に止まります。すると学びも止まり、改善も止まり、また最初からやり直しになります。

AIテレサポは、運用が止まりにくい設計です。架電のログ、反応傾向、刺さった言い回し、断り理由が蓄積されていき、会話品質と判断精度が更新され続けます。

担当者の経験値に依存せず、知識が積み上がる状態を作れるため、ソーシングが「個人技」ではなく「仕組み」に変わっていきます。

面談が取れない状態から、事業として成立する水準へ

導入前は面談がほとんど取れず、架電がただ消耗になっていた会社でも、初動を切り替えたことで状況が変わったケースがあります。初動をAIに渡すことで会話の成立率が上がり、面談化が進み、結果として成約率にも影響が出ます。

M&A会社にとって本当に必要なのは、瞬間風速ではありません。欲しいのは、毎月の数字が読みやすくなる再現性です。

人を増やさずに、事業として成立する水準を安定させる。そのために初動を切り替える価値があります。

正直、もっと早く知りたかった。経営者の本音

導入した経営者の多くが「もっと早く知りたかった」と口にします。面談数よりも現場の機嫌を気にする経営から解放された、という声もあります。

数字が変わることはもちろん重要ですが、それ以上に大きいのは、経営の手応えが戻ることです。現場の空気、離職の恐怖、採用の焦り。これらが経営判断を鈍らせます。

初動の負荷を外すことで、経営者が本来向き合うべき意思決定に戻っていける。数字以上に、経営のストレス構造が変わるのが共通した感想です。

そしてこの変化は、特定の業界だけの話ではありません。営業現場の「負荷」「効率」「コスト」「成果」のバランスが整い、結果として経営が安定する。すでに多くの現場で、同じ構造の変化が起きています。

実際に導入した企業からは、こんな声が届いています。

【東京都内のWEB制作／システム開発会社】

「導入後、営業効率が大幅に向上しました。」
複数チャンネル通話機能により、担当者はより効率的に潜在顧客へ発信できるようになり、
「複数チャンネル数を増やしたことで、1日あたり1万7千件に当社のWeb開発プロジェクトを紹介できるようになりました。」

さらに、完全アポイント報酬型だと1件あたり5万円かかることもある中で、
「AIテレサポを活用することで、1アポイントあたりの平均コストは4,000円に抑えられました。」

【東京都内の営業代行会社】

AIテレサポというサービスは、通常は設計に手間がかかるAI用トークスクリプトの作成を、ベースとなる構成案づくりからスピーディに進められる点が助かりました。AIテレサポの担当者が、構成案のブラッシュアップから運用面の改善まで一貫してサポートしてくれたことで、導入の立ち上げも非常にスムーズでした。

その結果、弊社側では音声録音の準備と最終確認のみで導入が完了し、短期間で実戦レベルのスクリプトを構築できました。

実際の運用では、AIの受付突破率が人間の営業とほぼ同水準に到達。
その上で、48,000円の通話料で合計11アポを創出し、1アポあたり約4,300円という非常に高い費用対効果を実現しています。

営業リソースの不足やアポ供給の不安定さに課題を持つ企業にとって、再現性の高い有力な仕組みになると実感しています。

【関西地区の外壁塗装／外装工事会社】

「最初は半信半疑でしたが、1週間でコール数が15〜20件、1アポイントも数件獲得できると分かり、試してみることにしました。」

結果として、短期間で多くの潜在顧客へアプローチできるようになり、成約率が向上。

「1アポイントあたりのコストも削減され、営業チームがより商談に集中できるようになりました。」

このように、AIテレサポは営業効率の向上・コスト削減・成約率アップといった成果が、業種を問わず積み上がっています。従来のテレアポの課題を根本から変えたい企業ほど、効果を実感しています。

サンプル音声ログ

実際の通話イメージが湧くように、サンプル音声ログを掲載しています。導入後の会話品質やテンポ感の参考にしてください。

コール単価が明確で、判断しやすい設計

仕組み化は理屈として良くても、最後はコストが重要です。このモデルは、1コールあたりの単価が明確で、大量架電を現実的なコストで回せる設計になっています。

さらに重要なのは、費用形態が一つではないことです。成果報酬型で小さく試すこともできれば、月額型で安定運用することもできます。

だからこそ、固定費を膨らませて「当たることを祈る」導入ではありません。小さく試して、伸びるなら伸ばす。合わなければ止める。引き返せない投資になりにくい形にしているため、経営判断が早くなります。

継続する会社が多い理由は、成果以前に「経営負担」が減るから

この手の仕組みは、成果が出るかどうかだけで語られがちです。しかし実際は、続くかどうかを決めるのは別の要因です。それが、社長と現場の負担です。

初動の消耗が外れることで、採用と教育の圧力が下がり、管理の摩擦が減り、現場が荒れにくくなります。結果として、運用をやめる理由が減っていきます。

これまでの運用実績でも、現時点では解約は発生していない状態が続いています。数字の改善だけでなく、経営の疲れ方が変わることが継続につながっています。

成果報酬型も月額型もある。だから経営判断が早くなる

支払いは「成果報酬型」だけではありません。状況に応じて、成果報酬型で試すことも、月額型で安定運用することも選べます。

うまくいけば伸ばす。合わなければ止める。経営判断で柔軟に見直せる設計です。

撤退できる設計は、それだけで社長の安心感が変わります。安心感が変われば、判断が早くなり、判断が早くなれば、改善が早くなります。結果として、数字に反映されるまでのスピードも上がります。

まずは、今の営業状況を聞かせてください

いきなり契約を決める必要はありません。今の商材、架電数、体制、どこで詰まっているか。その整理からで大丈夫です。現状が整理できれば、やるべき打ち手も見えやすくなります。

無料相談では無理な営業は行いません。合わない場合は合わないと率直にお伝えします。その上で、現実的な進め方があるなら、次の一手を提案します。

▼以下よりお申し込みいただけます

よくある質問

Q1. AIが電話をすることでクレームは起きませんか

A. 一定のトーンとルールで対応するため、人によるブレが出にくく、結果としてクレームが起きにくい傾向があります。無理に押し切る設計にはしません。また、大量の一次対応はAIが担い、人は見込み度が高い相手に集中できる設計です。

Q2. 今の商材でも成果は出ますか

A. 商材の単価、ターゲット、決裁構造によって向き不向きがあります。事前に特性を確認し、難しい場合はその時点で正直にお伝えします。

Q3. ITに詳しくなくても大丈夫ですか

A. 導入から初期設計、最適化まで伴走するため、専門知識は不要です。現場の負担が増える形にはしません。

Q4. 途中でやめられますか

A. 経営判断で柔軟に見直せます。成果報酬型・月額型を含め、無理な固定費で縛る形にはしていません。

Q5. 将来的に内製化できますか

A. 可能です。最終的には自社にデータと改善の型を残し、自走できる状態を前提に設計します。