難関ジャンルSEO対策WEB作成浄水器をテレアポで売るコツと体験談

こんにちは、今日は販売が難しいとされる商材のSEO対策やホームページ作成、そして浄水器、ウォーターサーバーのテレアポ業務に関する体験談や経験談を、ユーザ様から集めましたのでご紹介していきたいと思います。

題して、「難関ジャンルSEO対策WEB作成浄水器をテレアポで売るコツと体験談」です。
SEO対策・ホームページ作成(WEB制作)・浄水器・テレアポ業界の実態を知ってしまった経験として、テレアポの実態と業務内容の一部を暴露したユーザ体験談ベスト4とまとめて紹介していきたいと思います。

テレアポ・テレマーケティング・コールセンターの発信業務を正社員の営業マンとしてもバイトやパートとして取り組んでいると毎日のテレアポ業務が辛くしんどい体験が多くなるかと思いますが、今回ご紹介する体験談や、テレアポ営業のコツ、受付突破のコツなどを参考にこれからの業務を少しでも成果につなげたり、気持ちを楽にできれば幸いです。

浄水器のテレアポ営業のコツと受付突破方法

宮本さん
私は浄水器を扱っている会社に勤めている会社員です。
私が過去に新人時代に取り組んでいた浄水器のテレアポ営業のコツと受付突破方法について記載します。顧客に浄水器を契約してもらうための営業をしています。私は複数の家を訪問する形式の営業よりもテレアポの方が契約者を増やしやすいと実感しています。自分で顧客の家を訪問する方法だと遠くの場所にいる顧客に営業をするのが大変です。その点テレアポだとどんなに離れた場所にいる顧客に対してもすぐに営業できるのが大きなメリットです。私は自社の浄水器を使うと美味しいお水が飲めることをテレアポでアピールしています。お水は毎日使う物なのでなるべくきれいな水を使いたいと思っている顧客は多いです。どんなにきれいな水を作れる浄水器でも高すぎる値段だと契約をしたいと思う顧客は少ないです。私は他の業者の浄水器よりも性能が良いだけでなくお得というメリットも顧客に伝えています。料金が安くて質の良いお水を飲めることを顧客が納得すれば短期間で契約してくれることがよくあります。私の紹介している浄水器は素晴らしい商品なのでなるべく多くの人に使ってもらいたいと思いながらテレアポで勧誘しています。私は他の業者の浄水器をテレアポで勧誘したことがあるのですが、あまり良い商品ではなかったので気分良くテレアポをすることができなかったです。やはり自分が使ってみたいと思える商品の方が顧客に勧めやすいと感じています。私は新商品の浄水器をテレアポで紹介する前には自分で実際に使って特徴を把握することに決めています。

SEO対策テレアポ営業のコツと受付突破方法

松田さん
私はSEO対策のサービスをテレアポで紹介する仕事を長年続けてきました。サイトを持っているけれどアクセスが増えなくて困っている人はSEO対策をすることで満足できるアクセス数を得られます。私はSEO対策をすれば検索順位をどれくらい上げれるかを丁寧にテレアポで説明しています。私が勧めているサービスは非常に早く結果が出ることがメリットなので、自信を持って顧客に紹介できています。最もアピールしたいことが何かを考えてからテレアポをした方が結果が出やすいと思います。SEO対策をしている業者はいろいろあるので、他の業者とたいして変わらないサービスと顧客に思われてしまうと契約してくれる可能性が低くなってしまいます。自分の持っているサイトにSEO対策をして検索順位を上げたいと希望している人は確実性を求めています。そのため、具体的な数字を用いていつまでにどれくらい検索順位が上がるかを電話で顧客に話しています。私はSEO対策をして検索順位を上げた実績が多い業者であることをテレアポで顧客に伝えています。多くの実績がある業者のサービスだと顧客に理解してもらうように丁寧に勧誘することで、安心して契約してもらえるようになりました。私の勤めている業者は安くSEO対策ができることがメリットなのでコストを抑えたいと望んでいる顧客には特に費用についてじっくり説明しています。安さと確実性を強調することを意識した結果、顧客のニーズを満たすことができるテレアポができています。以上がSEO対策テレアポ営業のコツと受付突破方法になるかなと思います、参考になれば嬉しいです。

光回線ネット回線営業のコツと受付突破方法

磯貝さん
私は高速インターネット回線のサービスをしている業者の代理店の仕事をしているのですが、テレアポで多くの契約者を獲得しています。テレアポは自分の工夫と努力次第で成果が出しやすいので気に入っています。いきなり家に営業に来た営業マンからインターネット回線の話しを聞くよりも電話の方が気軽に話を聞いてもらえると感じています。私はテレアポをする前の準備として印象の良い喋り方を鏡の前で何度も練習することに決めています。私はテレアポの経験が多いのですが、テレアポでは感じの良い喋り方をした方がじっくり顧客に話を聞いてもらえると実感しています。私は自分の扱っている高速回線のサービスにどんなメリットがあるかを強調して勧誘しています。また、顧客の特徴に合わせてアピールする点を変えることが大切です。例えば顧客が今使っている回線が遅くて不満を感じているのならば、他のサービスに比べて高速というメリットをしっかり伝えると契約してもらえます。ネット回線のスピードよりも月々にかかる料金の高さに不満がある顧客に対しては料金の安さを強調してサービスの紹介をしています。顧客によってネット回線に対する不満は違うので、全ての顧客に同じ方法でテレアポをするよりも臨機応変にやり方を変えるたことが契約を多く取る秘訣だと思います。私は顧客の不満を解決できるネット回線だということをテレアポでアピールすることをこころがけるようにしてからはスムーズに勧誘できています。

コールセンター業務のクレーム対応がしんどくてキツイ体験談

浦部さん
ｉｐｈｏｎｅの操作や設定の窓口をやってみて、ちょうどａｕがｉＰｈｏｎｅ５の取り扱い始めたタイミングです。そして１日８時間はたらく感じで日給で１０４００円で、週４，５日出金で、月の手取り１４〜１５万ぐらいとなりました。入ってしっかり研修もあって、座学が１か月、ｏｊｔが１か月ぐらいです。そして、座学終わって軽く現場で電話とり始めてそれに合格し現場出れば一人前となります。大手はしっかり研修しえる印象で、１番しっかりしていました。同期は１０人ぐらいで年近いことあって座学研修中仲良くしてたのです。そして年齢層は２０前半〜４０代で男女半々ぐらいでした。勤務はシフトせいで土日どちらかは必ず出金となります。週の契約時間あり、週４０時間契約なら週５出金で、週３５時間契約なら週４，５の週が交互に来ます。そうして週の契約時間減らしていくことにより出金減らせられました。そして実際電話を一人で取り出し操作法などを毎日案内したのです。そしてコールセンターならどこでも何か履歴のこしてるはず。タイピング遅ければ不利となります。採用段階ではじかれてしまうことがあります。とても遅くなければ平気ですが、１分で１７０文字ぐらい入力できると問題ありません。クレームは普通にあって１日１回ありました。１週間で１回などでした。そしてクレームは経験すれば不通に成りすまして自分でできる範囲案内するだけで大したことありません。そしてクレーム対応あるかどうかで感じ方変わりますが、若い２０代前半の子も普通に応対していて、本人のやる気の問題でしょう。クレーム対応も仕事と割り切れるかどうかです。人を相手にするものなら多少クレームは受けますから

テレアポ業者の内情を暴露します

岩戸さん
実際発信の仕事をしていて、どういった流れで業務をしていたかについて説明をします。私がやっていたのはリサイクル店の出張買取案内です。その日その日で電話する地域決まっていて、その地域に住んでる４０代以上の女性対象に古着中心にした家庭の不用品を買い取らせていただくアポを取るお仕事です。私が働いた会社はしっかり掃除の時間とるところで、朝全員で掃除をします。仕事場は個別ブースとなり、ブース１つづつ雑巾がけしたりホワイトボードの掃除や部屋全体の掃き掃除などをします。っ所いて朝礼で社員を中心に前日売り上げ、アポの取れ具合など振り返って、月ごと目標、その日の目標チェックします。そしてその日電話かける地域の説明、クローザーと呼ぶ現地でリサイクル品回収してくる社員の忙しさなど全体で共有していきます。社員以外にバイトに対して数字石いさせるような朝礼をしてました。そして、朝礼後パソコンセットアップ推して実際発信業務が始まります。仕事はパソコンの中に入ってるリストの番号に次々かけていくのみです。そしてやってわかりましたが、実際電話かかってくるのは１０人に４〜５人であり、留守電、古くなって使われてない番号などにつながることが多くて、ターゲットに当たる確率１０〜２０％ぐらいです。そして次々かけていって１時間１００件ぐらいコールしていきます私の職場は学校の時間割みたいに時間区切られていて、１コマ６０〜７０分で１０分休憩はいったりします。その後次のコマはいる前仕切り直しで朝礼の短縮版をして改めて目標などをチェックします。

テレアポは業者によってはノルマがきつすぎてバイトには無理！

ともみさん
テレアポはきついといったことは事前に聞いたり調べてわかったつもりでも実際にしてみて思ったよりも大変でした。そして、会社が数字重視するのは当然ですが、バイトでも社員でも関係なく数字を求められるのです。祖いてよし、たくさん数字稼いでやるといった方や営業トークを身に着けて営業したいといった方にはおすすめです。私は割とマイペースでやりたいほうで、１日必ず３本はアポを取ろうなど言われても響きませんから、会社の雰囲気になじめなかったです。そして正直座りっぱなしでつかれないと思ってなめていたのですが、たちっぱなしで足が疲れるなどはありませんが、１日何時間もパソコンと向かい仕事するのは疲れてくるのは目肩腰などです。そして２わたしは１日目勤務終わった翌日から首回せば痛み出るようになったのです。そして、友人は目の調子悪くなってエアコンつのせいでのどやられてしまいました。そしてれ手アポ調べたことがあれば一度は目にしますが、やはり精神的にダメージ受けてしまいます。ちょっと想像してみればいいですが、１日５００件電話して、そのうち１００件につながってあなたのところのサービス使ってよかったなど思ってくれる方は１〜２人ぐらいとなり、残り９９人は又きな臭い営業の電話がかかってきたと思われてしまいます。そしてバイト２日でやめたといってると世間は無責任、もうちょっと我慢すべきなど言うかもしれないです。そしてやはり私は人生短いのに楽しくない仕事に使う時間もったいなくないかと思ってしまいます。

時給1500円以上のSEO対策とWEB制作テレアポのカラクリ

斉藤さん
テレアポは電話で売りたいサービス、商品斡旋することであり、企業、お客になりそうな方などに電話し、こちらの商品どうでしょう？など特徴を説明して購入をすすめて行きます。そして皆さん一回はテレアポでかかってきた電話受け取った経験あるでしょう即座に電話切ってしまう人もいますが、バイトでこれ経験してればいざ自分にかかってきたら、その相手に優しくなれるはずです。正直、SEO対策・ホームページ作成(WEB制作)テレアポは短いｊ間で相手に商品納入メリット的確に伝えられるのが重要ですが、とても困難です。

これに取り組んでいきっ物事をスパンと分かりやすく伝えられるようになるでしょう。そしてわたしはでんわなれてなくて、電話かけると知多こと自体苦手意識ありました。そしてSEO対策・ホームページ作成(WEB制作)のテレアポと分かれば電話の相手から文句言われたりします。

営業トーク集などテレアポ上達のツールは与えられますが、ノルマがあります。これ達成はやはり数こなさなくてはなりません。たくさん電話しなくてはいけないことも私には重荷だったのです。そして、私含めテレアポ、電話かけること自体苦手意識がある方が多いです。そのため時給割と高くて、複数の方電話して商品斡旋するだけで時給１５００円もらえればとてもいいはず。
そして環境よくクーラー効いた部屋で仕事をして、服装、ピアスなど自由であり、いすに座り電話するだけですから体力的に自信なくてもできます。そして会話に自信ある人いるでしょうが、事前に渡される営業トーク集に沿って話していけばある程度パターン決まっていて、トーク集見ながらその通り話していくことで切り抜けられるのです。
SEO対策・ホームページ作成(WEB制作)など形のない商品は売るのがとてもむずかしいと感じた瞬間でした。

アウトバウンド業務のコールセンターの業務内容

戸田さん
仕事内容はキャンペーン知らせなどアウトバンド業務中心で、これは勧誘、お知らせなど電話こちらからかけることとなります。逆にかかる電話受けるのはインバウンドと呼ばれます。そしてスクリプトと呼ぶセリフしっかり決まっていて、電話かけて相手出てくれるとそれに沿いひたすら会話進めていくだけなのです。お客が質問してきそうなこともあらかじめ考えてあって、Q＆A集が配られていて、答えに困ったらそれを見て、そこになければ保留し社員へ質問し、それでもわからないと後日折り返し連絡入れる流れとなります。はじめ緊張し棒読みになったり、カミカミだったりしたのですが、やってく内慣れていって、後半スクリプト見なくても話せるようになりました。原則週５日１日８時間で、体調悪ければもちろん、用事あるときもしっかり休めるようになってます。事前に勤務できない日つたえておけば迷惑かからずいいでしょう。そして同じオフィスに別の案件でインバウンド専門担当してる方がたくさんいますが、長期できぬなら週５の人もいて、週２〜３の方もいて色々でした。そして扶養内で働き、年末差し掛かれば調整のためほとんど現れないといった方もいます。午後から４時間というだけの殻や６〜時間だけの方もいます。いろいろな派遣会社の人がいて会社、契約種類によりバラバラでした。そして、インバウンド業務原営業時間決まっていて毎日固定時間帯ですが、アウトバンドは電話つながり具合により時間帯多少前後したりします。

テレアポは楽で高時給でもあるが、バイトの身分は厳しい時もある

小野さん
私は浄水器のテレアポの仕事をしていたことがあるのですやはりつらいことといますとそれはなかなか契約がとれないことでしょう。契約とまで言わずともとにかく話を聞いてもらう、ということがかなり大変なことでした。そうした意味においてかなり大変な仕事でした。しかし、基本的には浄水器を売りまくるトップ営業マンの方が作成したマニュアル通りに話す、ということで問題はなかったわけですから、楽といえば楽な部分もありました。それにいざ契約、ということになりますと今度は営業部に回して、ということでしたから、それ以上のことは人に任せることができる、ということでしたから、すべてを自分でやる必要性があるわけではない、ということはありがたかったです。しかし、とにかく話を聞いてもらう前に切られることが多かったですし、契約がとれないとしても別に給料が落ちるわけではないのですが上がることもないということでしたし、どうしても次の更新で切られてしまうということもありましたからとにかく多くとりたいとは思っていました。ある意味では運の要素が強いということも面白いところではありました。浄水器のテレアポの仕事自体は実はそこそこの高給でした。しかし、バイトへのあたりはかなり強いですし、上手く高額浄水器の契約がとれればよいのでずか上手く営業に回すことができたとしても契約に繋がるとは限らない、というのはかなり厳しいと感じていました。そうした点において大変な仕事でもありましたが割とやりがいがあり、達成感もありました。

効率的に稼げた過去のテレアポ業務は慣れれば楽だった体験談

高原さん
とにかく色々とバイトの経験があるのですが、その中でもSEO対策やホームページ作成のテレアポというのはかなりよかったことがありました。それが時給です。給料的に物凄く割りがよいものであり、また座ってできる仕事ということになりますから、体力的なことに関しても楽であった、ということは確かです。しかし、精神的にはそれなりにきついことが多かったです。具体的にいいますとやはり電話対応によって時給にプラスアルファがつくかどうか、ということが思いっきり違うことになりましたから、そこが最初は上手くいきませんでした。しかし、慣れというのは恐ろしいものであり、それなりに続けていますとだんだん慣れてきました。上手くなってきた、ということであり、キチンと営業を進めることができるようになりました。SEO対策やホームページ作成テレアポは最終的には営業に回すことになるのですが、その約束を取り付けるということになりますから、それがなかなか大変ではあったのですがそこまでいけば少なくとも多少は評価される、ということになっていました。しかし、一日でたくさんの電話をかけることになりますし、罵声を受けることも多々ありました。実際、泣きながら電話をしている、という光景は何度も見ましたし、1ヶ月以内に半分くらいは辞めていく、ということを繰り返していたくらいですから、辛い仕事であることは間違いなかったです。しかし、給料がよかったです。そうしたところがまずは最高と言える部分であり、慣れれば大したことはなかったです。

マニュアルがない浄水器営業会社でテレアポバイトした経験談

川口さん
浄水器のテレアポの仕事をした事が何度があるのですが、場合によってはマニュアルがそんなによくないこともありました。マニュアルの中は細かいことが書いておらず、本当にさらっと浄水器をテレアポで販売するための電話対応のやり方だけが書いてあるものでした。そんな事の為にマニュアルを読むのか、と思ったくらいです。とにかく相手とのアポイントを取るということのみが大事であり、そもそも具体的なサービス内容は営業が後日改めて、ということになっていましたから、自分自身はそんなことを気にしなくてもよい、ということでもありました。しかし、当然、電話口で細かいことも聴かれることがありましたから、はっきりいって相当に大変でした。しかし、それなりに上手くいくことも多く、営業の成績も私自身はそんなに悪いものではありませんでした。しかし、浄水器の営業販売会社にありがちな罵声がよく飛び交う職場でもありましたし、私も半年くらいでやめてしまったのですが割と面白い仕事ではありました。とにかく浄水器の営業の成績によって時給にプラスアルファが出してくれるので、これはとても有難いことになりました。それこそ正社員並に稼いでいた、ということもありましたから、そこそこ稼いで豪遊したこともあります。大学時代にやっていたのですが普通にバイトをするよりも遥かに稼げた、ということがありました。二年くらいはバイトをしなくてもよい、といえるくらいの金額を私は上手く半年と少しで稼ぐことができましたから、よい仕事ではあったと思います。

高い給料だから我慢できるSEO対策のテレアポ業務の体験談

中田さん
SEO対策会社のテレアポでの体験談になります。SEO対策の電話営業とテレアポは要するに電話営業に取っ掛かりをつける、ということになる仕事であり、私はこれをやってみたことがあります。言うまでもありませんが殆どは断られます。その中でも僅かに話を聞いてくれそうな人がいるのであればそこに思いっきり突っ込む、ということが重要になります。そうした仕事をしていたことがあるのですがまずきびしい、ということが第一のポイントでした。怒られることもありますし、とにかくSEO対策の担当に繋がる、もしくは受付を突破するようなトークスクリプト、そしてSEO対策に関する話題でテレアポが通じてもそこから先の営業マンの交渉成績がしっかりと出ないと駄目でした。しかしながら、給料が出ないということもありませんでしたし、なにより高給でもありました。バイトとしてはかなり高い給料を貰うことができる物でもありましたから、割と長く続けることができました。厳しいことではありましたが、それでも大変ではありました。しかし、よい人生経験になったとは思っています。ちなみに何をテレアポしていたのか、といいますとそれはSEO対策です。いわゆる検索エンジンでの上位表示を専門業者に任せるというものです。今でもよく行われていることですがSEO対策会社を既に頼んでいる業者に関してはリプレイスといって他社から自社に切り替えてもらうことを目的としてのSEO対策営業のテレアポ業務になるということです。これがまぁなかなかに大変なことであり、そもそも話を聞いてくれることのほうが圧倒的に少ないです。どうしてこちらの情報をしっているのか、ということを追求されることもあります。それこそ罵声を受けることも多々ありました。しかし、だからこそ、高給でもあったわけですから、そんなに個人的には不満はありませんでした。大変ではあるのですが、給料的に満足していました。