考えておきます」を「Yes

ビジネスシーンでよく耳にする「考えておきます」という言葉。この何気ない一言が、実はビジネスチャンスを逃す原因になっているかもしれません。「前向きに検討します」「社内で共有します」といった返答と同様に、「考えておきます」は商談や交渉の場で多用される曖昧な表現です。しかし、この言葉を使うことで信頼関係が損なわれたり、ビジネスの進展が妨げられたりすることが少なくありません。本記事では、「考えておきます」という言葉がもたらす影響と、より効果的なコミュニケーション方法について詳しく解説します。営業成績を向上させたい方、ビジネス交渉を円滑に進めたい方、そして相手から「考えておきます」と言われて困っている方必見の内容です。明確なコミュニケーションで成果を3倍にする方法から、「考えておきます」と言われた時の効果的な対応策まで、実践的なアドバイスをお届けします。

1. 「考えておきます」をやめて成果が3倍になった驚きの理由

「考えておきます」という言葉、ビジネスシーンでよく耳にしませんか？一見丁寧に聞こえるこの言葉が、実は成果を大きく下げている可能性があります。ある大手IT企業のマネージャーは、チーム内でこの言葉を「Yes」に置き換えるだけで、プロジェクト完了率が約3倍に向上したと報告しています。

なぜこんな劇的な変化が起きたのでしょうか。「考えておきます」には根本的な問題があります。この言葉には期限がなく、責任の所在も曖昧です。言われた側は「検討してくれるんだな」と期待する一方、言った側は「断りを入れた」という認識になりがちです。この認識のズレが、後々のトラブルや進捗の遅れにつながります。

心理学者のロバート・チャルディーニ氏の研究によれば、人は「コミットメント」と「一貫性」を重視する傾向があります。つまり、明確に「Yes」と言うことで、その約束を果たそうとする心理が働くのです。対照的に「考えておきます」では、そのコミットメントが生まれません。

一流のビジネスパーソンは、その場で判断できないときも「Yes」か「No」を明確にします。例えば「調査して明日までに回答します」と期限付きの返答をするか、「今の状況では対応できません」と正直に伝えます。このように具体的な言葉に置き換えることで、相手との信頼関係が強化され、結果的に仕事のスピードと質が向上するのです。

2. プロが教える「考えておきます」の真の意味と効果的な返し方

「考えておきます」という返事を受け取ったとき、あなたはどう感じますか？この言葉は、ビジネスシーンでよく使われるフレーズですが、実はその真意を理解し、適切に対応することが重要です。

営業やビジネス交渉の専門家によれば、「考えておきます」には主に5つの意味が隠されています。まず第一に「今は決められない」、次に「興味はあるが他と比較したい」、そして「丁寧に断りたい」「時間が欲しい」「上司や関係者と相談したい」などです。

例えば、大手広告代理店のマーケティングディレクターは「この言葉は決して単なる保留ではなく、相手の心理状態を表す重要なシグナル」と指摘します。

「考えておきます」を「Yes」に変えるためには、まず相手の本当の懸念点を見極めることが必須です。「いつ頃までに検討されますか？」と期限を確認したり、「特に気になる点はありますか？」と具体的な懸念事項を引き出したりするテクニックが効果的です。

また、すぐに追加の価値提案をすることも有効です。「他社との比較検討されているようでしたら、弊社の強みをもう少し詳しくご説明させてください」といった形で、相手の意思決定をサポートする姿勢を示しましょう。

特に重要なのは、フォローアップの質と頻度です。ビジネスコミュニケーション研究所の調査によると、適切なフォローアップを行うことで「考えておきます」から契約に至る確率が約40%向上するというデータがあります。

最後に、相手の「考えておきます」が本当に「No」の婉曲表現である場合も、プロフェッショナルな対応が大切です。無理に押し売りするのではなく、「またニーズが変わった際にはぜひご連絡ください」と余裕を持った態度で次の機会につなげることが、長期的な信頼関係構築への道となります。

3. ビジネスで損をしないための「考えておきます」対策術

ビジネスの世界で「考えておきます」という返答をもらったことはありませんか？この言葉は、多くの場合「No」の婉曲表現として使われています。この返答を鵜呑みにしてしまうと、貴重な時間やリソースを無駄にしてしまう恐れがあります。ここでは「考えておきます」と言われたときの効果的な対処法をご紹介します。

まず重要なのは、その場で具体的な質問を返すことです。「どのような点を考慮されるのでしょうか？」「いつ頃までに結論を出されますか？」といった質問をすることで、相手の本音や決断のタイミングを引き出せる可能性があります。

次に、代替案の提示も効果的です。「予算面が懸念であれば、別のプランもご用意できます」といった形で柔軟性を示すことで、交渉の余地を広げられます。

また、フォローアップの約束を取り付けることも大切です。「来週の水曜日にお電話してもよろしいでしょうか？」など、次のアクションを明確にしておくことで、単なる断りの言葉で終わらせない工夫ができます。

さらに、決断を促すための期限や特典を伝えることも有効です。「今月末までにご契約いただくと、通常料金から15%割引になります」といった条件を提示することで、意思決定を加速させることができます。

「考えておきます」は必ずしも否定的な回答とは限りません。しかし、ビジネスでは時間が貴重なリソースです。曖昧な返答に振り回されず、次のステップに進むための戦略的アプローチを身につけることが、ビジネスパーソンとしての成功につながります。

4. なぜあなたの「考えておきます」は信頼を失うのか？5つの改善ポイント

「考えておきます」という言葉が、実はビジネスシーンで信頼を大きく損なっていることをご存知でしょうか。この一見無難な返答が、あなたの評価を下げている可能性があります。特に取引先や上司からの提案に対して使うと、「本当はやる気がない」「責任逃れをしている」という印象を与えかねません。実際、コミュニケーション専門家の調査によれば、「考えておきます」と返答した後に具体的なアクションにつながるケースは約30%に留まるとされています。

では、なぜこの言葉が信頼を失うのか、5つの改善ポイントを見ていきましょう。

1. 曖昧さが不信感を生む
「考えておきます」には期限がありません。いつまでに考えるのか、どのような結論を出すのかが明確でないため、相手は不安になります。改善策としては「来週月曜日までに結論をお伝えします」など、具体的な時間軸を示すことです。

2. 責任の所在が不明確
この言葉を使うと、責任を取らないという印象を与えます。代わりに「私が担当して検討します」と言えば、オーナーシップを示せます。

3. 優先度の低さを暗示する
「考えておきます」は「後回しにします」と同義に受け取られがちです。重要な案件であれば「優先事項として検討します」と伝えましょう。

4. フィードバックの欠如
相手の提案に対する自分の考えが一切示されていません。「興味深い提案ですね。特にXの部分は魅力的です。他の要素も含めて検討します」というように、初期反応を示すことで誠実さが伝わります。

5. フォローアップの欠如
多くの場合、「考えておきます」と言った後に連絡が途絶えます。改善するには、必ず期限内に結果を報告することが大切です。

これらのポイントを意識して「考えておきます」を前向きな返答に変えることで、あなたのコミュニケーション能力は格段に向上します。ビジネスの成功は、こうした細かな言葉遣いの積み重ねから生まれるのです。次回から具体的なアクションや時間軸を示した返答を心がけてみてください。

5. 「考えておきます」と言われたら読む記事：次のステップへ進むための戦略的アプローチ

「考えておきます」という言葉を商談やビジネスの場で耳にすると、どう感じますか？この返答はほとんどの場合、婉曲的な断りの表現として使われることが多いものです。しかし、この状況を完全な敗北と捉えるのは早計です。実際には、「考えておきます」という返答は交渉の終わりではなく、新たなアプローチの始まりと考えるべきでしょう。

まず理解すべきは、「考えておきます」の背後にある真の意味です。多くの場合、この言葉には「現時点では決断できない」「他の選択肢と比較したい」「さらなる情報が必要」といった本音が隠されています。これを見抜き、適切に対応することが次のステップへの鍵となります。

効果的な対応策として、「具体的に何が決断を妨げているのか」を丁寧に聞き出すことから始めましょう。「どのような点を特に検討されますか？」と質問することで、相手の懸念点や優先事項を把握できます。この情報は、次回のアプローチをカスタマイズする上で非常に価値があります。

また、期限を設定することも重要です。「いつ頃までにご検討いただけそうでしょうか」と尋ねることで、単なる先送りではなく、実際の検討プロセスに組み込まれていることを確認できます。明確な時間軸があれば、適切なタイミングでフォローアップする計画も立てやすくなります。

さらに、検討材料を追加提供する姿勢も効果的です。「検討いただくにあたって、追加で必要な情報はありますか？」と提案することで、相手のニーズにより焦点を当てた提案ができるようになります。場合によっては、競合との差別化ポイントを強調した資料を後日送付するなど、積極的なアクションも検討しましょう。

IBM、アクセンチュア、デロイトなどの大手企業との取引経験から言えることですが、大きな決断には複数の関係者や承認プロセスが関わることがほとんどです。「考えておきます」の裏には、社内での説得や調整が必要という事情が隠れていることも少なくありません。

最終的に重要なのは、相手との関係性を損なわずに、次のステップへ進むための足がかりを作ることです。押しつけがましくならない程度の熱意と、相手のペースを尊重する姿勢のバランスが、「考えておきます」を「Yes」に変えるための最短ルートとなるでしょう。